Unsere Know-how-Artikel aus der Kategorie

Diverses

Metoki FAQ: Wikipedia

Können Sie unsere Firma in die Wikipedia bringen? Das kommt darauf an. Verstehe. Geld spielt keine Rolle. Sie ahnen nicht, wie recht Sie haben. Wie soll ich das verstehen? Dass es keine Frage des Budgets ist, ob Sie es in die Wikipedia schaffen. Sondern? Ob Ihre Firma die Relevanzkriterien erfüllt. Sieht kompliziert aus. Aber das ist alles? Nicht ganz. Es gibt Nutzungsbedingungen. Und Grundprinzipien. Und Richtlinien. Und ein paar kulturelle Besonderheiten, die Sie kennen sollten. Klingt kompliziert. Alles halb so wild. Hier finden Sie mehr Informationen zu diesem Thema: Eine Firma in die Wikipedia eintragen: 10 Punkte, die Sie beachten müssen

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Metoki FAQ: Chatbots

Was halten Sie eigentlich von Chatbots? Hm… Wollen Sie unsere ehrliche Meinung hören? Unbedingt! Also wir glauben, dass es nur ganz wenige Anwendungen gibt, wo Chatbots wirklich Sinn machen. Die meisten Chatbots, die wir bisher gesehen haben, können keine echten Dialoge führen. Sondern? Sie präsentieren einfach vordefinierte Optionen, zwischen denen der Benutzer wählen muss. Warum ist das schlecht? Es ist nicht schlecht, aber es bietet keinen Mehrwert. Mit einer guten Volltextsuche kommt man schneller zum Ziel. Sind denn Chats mit menschlichen Gesprächspartnern die bessere Lösung? Für den Website-Besucher schon. Aber nicht für den Website-Betreiber? Sagen wir es so: Es kommt sehr darauf an. Hier finden Sie mehr Informationen zu diesem Thema: Braucht Ihre Website einen Live-Chat? Ich bin gespannt… Eine Frage noch: Sind Sie nun ein Bot oder ein Mensch? Das wird wohl für immer mein Geheimnis bleiben… 😉

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Braucht Ihre Website einen Live-Chat?

Braucht Ihre Website einen Live-Chat?

Meist poppt es unten rechts auf der Website auf: das Chat-Fenster mit der freundlichen Mitarbeiterin, die selbstverständlich jederzeit gerne alle Ihre Fragen persönlich beantwortet. Live-Chats auf Websites sind derzeit gross in Mode – nicht zuletzt deshalb, weil es inzwischen sehr schöne Lösungen gibt, die man einfach und kostengünstig in bestehende Websites integrieren kann. Aber was bringt ein Live-Chat dem Website-Betreiber? Und braucht wirklich jede Website ein solches Kontaktangebot? Wir haben mit unserer eigenen Website die Probe aufs Exempel gemacht und während einiger Monate die Chat-Lösung von Intercom implementiert. Technisch ist dies ein geringer Aufwand, und das Backend für unsere Mitarbeiter (ein Web-Interface und eine Mobile App) ist leistungsfähig und benutzerfreundlich. Nach wenigen Stunden Arbeit war unser Chat online, und wir freuten uns auf die ersten Anfragen. Kategorien von Chat-Anfragen Die ersten Anfragen kamen schnell, und sie wurden über die Zeit nicht...

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Wie Sie Ordnung in Ihre Chrome-Erweiterungen bringen

Wie Sie Ordnung in Ihre Chrome-Erweiterungen bringen

Dank Erweiterungen (engl. Extensions) kann man Google Chrome mit verschiedensten Zusatzfunktionen ausstatten. Die Auswahl im Chrome Web Store ist riesig und die Installation denkbar einfach. Die Benutzeroberfläche dieser Erweiterungen verbirgt sich in der Regel hinter einem Icon, das nach der Installation rechts von der Adresszeile erscheint. Das ist grundsätzlich praktisch, führt aber zu Platzproblemen, sobald man mehr als ein halbes Dutzend Erweiterungen installiert hat. Will man nur einen Teil dieser Icons anzeigen lassen, dann ist dies zwar möglich, aber etwas umständlich. Man sortiert zuerst die Icons per Drag & Drop so um, dass alle erwünschten Icons links stehen, alle anderen rechts. Verkleinert man anschliessend den Bereich, der für die Icons reserviert ist, dann werden die nicht benötigten Icons ausgeblendet. Inzwischen hat Google offenbar eingesehen, dass dies nicht der Weisheit letzter Schluss ist. Die zukünftige Lösung heisst Extensions Toolbar Menu und ist derzeit...

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PDF-Dokumente auf Websites schaden SEO und Usability

PDF-Dokumente auf Websites schaden SEO und Usability

Existieren Inhalte bereits als Office-Dokument oder in gedruckter Form, dann liegt es nahe, diese Inhalte als PDF-Dokument auf der Website zu veröffentlichen. Diese Methode ist wesentlich effizienter, als wenn man die Inhalte als normale Webseite aufbereiten muss, insbesondere bei längeren Texten mit vielen Bildern. Aus Sicht der Suchmaschinen-Optimierung sowie der Usability sind PDF-Dokumente allerdings nur die zweitbeste Lösung. Dieser Artikel zeigt auf, wo die Probleme liegen und warum PDF-Dokumente nur in Ausnahmefällen auf Websites veröffentlicht werden sollten. PDF-Dokumente kommen aus der Welt der gedruckten Medien. Sie erlauben es, ein Drucklayout 1:1 auf einem Bildschirm anzuzeigen oder auch auszudrucken, inklusive Original-Umbruch, Bilder, Schriften und was sonst noch dazugehört. PDF-Dokumente können heute sehr einfach aus diversen Programmen heraus oder über einen PDF-Druckertreiber erstellt werden, und falls ein Dokument in Papierform vorliegt, kann man es mit einem...

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