In vielen Unternehmen fristet das Intranet ein trauriges Dasein: Von den Verantwortlichen vernachlässigt und von den Mitarbeitenden ignoriert, erfüllt es seinen Zweck als zentrale Informationsplattform mehr schlecht als recht. Hier relevante, aktuelle Informationen zu finden, ist meist ein Ding der Unmöglichkeit. Wikis bieten die Chance, dies zu ändern: Weil alle Mitarbeitenden schnell und einfach Informationen ergänzen und aktualisieren können, sind die Voraussetzungen besser, dass die Plattform relevant ist und bleibt. Eine Wiki-Software allein ist aber noch keine Erfolgsgarantie. Es braucht auch konzeptionelle, organisatorische und personelle Massnahmen, damit ein Unternehmens-Wiki einen guten Start hat. Was genau ist ein Wiki? Beginnen wir mit der Frage, was ein Wiki ist und worin es sich von einem «normalen» Intranet unterscheidet. Denn letztlich ist auch ein Wiki nur eine Website, auf der Texte, Bilder, Videos und Dokumente publiziert werden. Allerdings ist die Erstellung und...
