- Was halten Sie eigentlich von Chatbots?
- Hm… Wollen Sie unsere ehrliche Meinung hören?
- Unbedingt!
- Also wir glauben, dass es nur ganz wenige Anwendungen gibt, wo Chatbots wirklich Sinn machen.
- Die meisten Chatbots, die wir bisher gesehen haben, können keine echten Dialoge führen.
- Sondern?
- Sie präsentieren einfach vordefinierte Optionen, zwischen denen der Benutzer wählen muss.
- Warum ist das schlecht?
- Es ist nicht schlecht, aber es bietet keinen Mehrwert. Mit einer guten Volltextsuche kommt man schneller zum Ziel.
- Sind denn Chats mit menschlichen Gesprächspartnern die bessere Lösung?
- Für den Website-Besucher schon.
- Aber nicht für den Website-Betreiber?
- Sagen wir es so: Es kommt sehr darauf an.
- Hier finden Sie mehr Informationen zu diesem Thema: Braucht Ihre Website einen Live-Chat?
- Ich bin gespannt…
- Eine Frage noch:
- Sind Sie nun ein Bot oder ein Mensch?
- Das wird wohl für immer mein Geheimnis bleiben… 😉
