Mailchimp

Immer wieder erhalten wir Anfragen von Mailchimp-Benutzer*innen, die sich nicht erklären können, wie die Anzahl der Contacts und der Recipients zustande kommt, die sie in ihrem Konto sehen. Denn irgendwie scheinen diese Zahlen nicht zusammenzupassen. Tatsächlich können die Angaben auf den ersten Blick verwirren – aber natürlich stimmen die Zahlen sehr wohl. Ein wichtiger Unterschied: Contacts vs. Recipients Um die Reports in Mailchimp zu verstehen, müssen wir uns zunächst den Unterschied zwischen Contacts und Recipients bewusst machen. Ein Contact ist eine E-Mail-Adresse in Ihrem Adressen-Pool, den Sie für Ihre Kampagnen nutzen können. Sie finden die Contacts im Bereich «Audiences» in Ihrem Mailchimp-Konto.Ein Recipient dagegen ist ein Empfänger einer einzelnen E-Mail im Rahmen einer konkreten Kampagne. Diese Angabe finden Sie in den Reports im Bereich «Campaigns». Ein Recipient ist notwendigerweise auch ein Contact. Aber nicht jeder Contact ist zwangsläufig auch ein Recipient, weil...